Politque de qualité
Les attentes de nos clients, les meilleurs avantages pour les utilisateurs, l'état de la technique associé à la plus grande sécurité possible et les prescriptions et normes légales définissent la qualité de nos produits.
Nous nous efforçons de convaincre la concurrence par une grande fiabilité de tous les produits et services.
De ce principe directeur découlent des principes qui doivent être remplis pour produire de la qualité.
- Tous les produits, activités et décisions doivent répondre aux exigences du donneur d'ordre ou du marché, aux prescriptions légales, aux règles de l'art et aux exigences internes de l'entreprise.
- La qualité est un élément déterminant pour l'existence de notre entreprise.
- Chaque collaborateur doit contribuer à garantir la qualité en accomplissant les tâches qui lui sont confiées.
- La qualité doit être planifiée dès les premières phases de sa création. La prévention des erreurs est prioritaire par rapport à la détection et à la correction des erreurs.
- Des modifications ne peuvent être apportées à un produit que s'il est prouvé et documenté que les exigences de qualité continuent d'être satisfaites. Un produit ne peut être livré ou libéré que si les exigences posées sont remplies et prouvées. Les mêmes règles s'appliquent aux services.
- Nos processus sont constamment analysés et leur évolution observée. Nos collaborateurs sont impliqués dans la résolution des problèmes afin de garantir la durabilité et l'acceptation des mesures. Cette approche permet de mettre en place un processus d'amélioration continue.
- L'entreprise garantit la sécurité de ses collaborateurs en mettant à leur disposition des moyens et des équipements appropriés. Les procédures décrites au point 6 s'appliquent également à la sécurité. De même, l'entreprise veillera à ce que ses fournisseurs respectent les droits de l'homme et la sécurité de leurs employés et à ce que seuls les fournisseurs qui garantissent ces aspects soient sélectionnés.
- Il existe un plan d'entreprise pour la division Railway (IRIS) (5.3.1). Le plan d'entreprise est examiné chaque année par la direction et la responsable de la qualité. Il contient la politique et la stratégie de pénétration du marché souhaitées et garantit ainsi la satisfaction des besoins des clients.
Faire connaître la politique de qualité
La politique de qualité de la société J. Schneider Elektrotechnik GmbH est communiquée aux collaborateurs de l'entreprise par voie d'affichage et publiée sur le site Internet de l'entreprise.
